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Se debe enviar una solicitud de Ayuda Técnica correo electrónico a la casilla mesasiau-web@minpublico.cl (correo sólo para consultas referidas al funcionamiento de Mi Fiscalía en Línea) solicitando el registro de perfil ABOGADO con la siguiente información:

- Nombre completo.
- RUT/Cédula Nacional de Identidad.
- Fecha de Nacimiento.
- Dirección.
- Teléfono fijo/Móvil.
- E-mail.

También puede concurrir directamente a la fiscalía local correspondiente y solicitar el registro indicado.

Debe ingresar en el Portal Mi Fiscalía en Línea una solicitud para activar la acreditación en el sistema SIAU, de acuerdo al siguiente procedimiento:

- Ingresar a la cuenta en el portal Mi Fiscalía en Línea.
- Ingresar a Mis Causas.
- Digitar el RUC requerido en el buscador.
- El sistema le indicará que usted no tiene activada la acreditación y le ofrecerá la opción de ingresar una solicitud al respecto.
- En la solicitud debe indicar su calidad de abogado y los datos de su representado/a.
- Grabar.
- El sistema le ofrecerá la opción de adjuntar documentos que acrediten la representación.
- Finalizar.

La Fiscalía Local correspondiente tiene un máximo de 5 días hábiles para responder a su solicitud.

Pueden acceder a los servicios que se entregan a través del Mi Fiscalía en Línea las víctimas y los abogados, que posean una clave de acceso entregada presencialmente en las fiscalías locales del país.

• Ver información general del estado de las causas donde es interviniente (actividades de la investigación).
• Ver el estado de los requerimientos que haya realizado presencialmente en una fiscalía, a través del Call Center o del Portal Web.
• Aportar antecedentes asociados a una causa y ver las citaciones pendientes y pasadas que haya realizado la Fiscalía
• Realizar solicitudes conforme a la Ley 20.285 sobre Transparencia
• Realizar solicitudes de:
  • Información sobre diligencias de investigación.
  • Realización de diligencias de investigación.
  • Reapertura de una causa con nuevos antecedentes.
  • Presentación de Retractación (solo para abogados).
  • Información específica sobre términos de una causa.
  • Información específica sobre medidas de protección.
  • Documentos específicos de una causa.
  • Copia de carpeta de investigación.
  • Citación o entrevista.
  • Cambio de fecha/hora de citación o entrevista.
  • Devolución de especies/dinero/Licencia de Conducir.
  • Revisión de la carpeta de investigación.
  • Revisión de evidencia.
  • Activar/desactivar acreditación de representación.

Los usuarios víctimas o abogados podrán solicitar la clave para acceder a los servicios que ofrece el Ministerio Público a través de internet, en cualquier fiscalía local del país.

Si, ello permite aumentar la seguridad de la información y resguardar su privacidad. La clave (única e intransferible) será entregada presencialmente al usuario titular, a solicitud del mismo.

No, para resguardar la seguridad de la información, las claves se pueden solicitar sólo presencialmente en las fiscalías locales.Sin embargo, si ya le entregaron presencialmente su clave y no la recuerda, puede recuperarla a través del mismo Portal, en la sección "¿Olvidó su contraseña?".

Sí, Mi Fiscalía en Línea tiene información respecto a las citaciones que tiene el usuario registradas por la fiscalía en sus sistemas informáticos. Además es posible imprimir los certificados de las citaciones.

La respuesta le será comunicada dentro de 5 días hábiles desde que realizó la solicitud. En el caso de las solicitudes de diligencias de investigación el tiempo máximo será de 9 días corridos. Para las solicitudes de reapertura de una causa con nuevos antecedentes y devolución de especies, este plazo máximo es de 10 días hábiles.

Si olvidó su clave debe solicitar una nueva a través de la página inicial del Portal (Sección "¿Olvidó su contraseña?"). La Clave se le enviará inmediatamente al correo electrónico que tiene registrado en el Portal.

Si usted es víctima de un delito puede deberse a:

• Que aún la Fiscalía no ha recibido su denuncia o no ha sido ingresada al sistema.
• Que se trate de una causa con reserva para la entrega de información vía Internet, debido a su complejidad. En este caso, si conoce el RUC de la causa, igualmente puede realizar solicitudes.

Si usted es abogado, además de las razones anteriores, puede ser que aun no esté registrada su representación en la causa. Si es así, a través del mismo Portal, puede realizar la solicitud de Activación de la acreditación, la que será resuelta y comunicada en un plazo máximo de 5 días hábiles.

Además, puede deberse a que haya ingresado un dato de manera incorrecta. En este caso: 

• Verifique que el RUC ingresado sea el correcto, revise formato y vuelva a intentar.
  Ejemplo formato: RUC: 1200000774-5
• Verifique que el RUT del representado sea el correcto, revise formato y vuelva a intentar. 
  Ejemplo formato: RUT: 12345678-K (sin puntos).

La dirección de correo electrónico es muy importante ya que a ella le llegarán las comunicaciones asociadas a las solicitudes que haya realizado a través del Portal. Por ello, si la ha cambiado, puede actualizarla directamente desde Mi Fiscalía en Línea.

Es muy importante que pueda evaluar su satisfacción con la respuesta que se le ha dado a su solicitud. Para ello le pedimos que responda la encuesta que aparece asociada a la respuesta.

Si, el Portal permite que usted pueda adjuntar a una solicitud documentos complementarios que nos permitan tomar una mejor decisión.

Si, Mi Fiscalía en Línea permite que usted pueda descargar el documento que responde a su requerimiento.

Si, para realizar este requerimiento debe adjuntar copia del documento que acredita la representación y de la cédula de identidad vigente del representado. La fiscalía, si lo evalúa necesario, podrá solicitar los originales u otros documentos antes de autorizar la activación de la acreditación.

Si, a través del Portal usted puede realizar el aporte de nuevos antecedentes a la investigación. Para ello, puede adjuntar al servicio "Aporte de Antecedentes" hasta 3 archivos (máximo 5 MB cada uno) los cuales serán entregados al fiscal o a su equipo de trabajo para su análisis.