- ¿Cómo usar Fiscalía en Línea?
¿Cómo usar Fiscalía en Línea?
Lo invitamos a visualizar nuestros Vídeos
- ¿Cuál es el procedimiento para solicitar la activación de la acreditación de un abogado en una causa?
¿Cuál es el procedimiento para solicitar la activación de la acreditación de un abogado en una causa?
Debe ingresar en el Portal Mi Fiscalía en Línea una solicitud para activar la acreditación en el sistema SIAU, de acuerdo al siguiente procedimiento:
- Ingresar a la cuenta en el portal Mi Fiscalía en Línea.
- Ingresar a Mis Causas.
- Digitar el RUC requerido en el buscador.
- El sistema le indicará que usted no tiene activada la acreditación y le ofrecerá la opción de ingresar una solicitud al respecto.
- En la solicitud debe indicar su calidad de abogado y los datos de su representado/a.
- Grabar.
- El sistema le ofrecerá la opción de adjuntar documentos que acrediten la representación.
- Finalizar.
La Fiscalía Local correspondiente tiene un máximo de 5 días hábiles para responder a su solicitud.
- ¿Quiénes pueden acceder a los servicios que entrega la fiscalía a través de la página web?
¿Quiénes pueden acceder a los servicios que entrega la fiscalía a través de la página web?
Pueden acceder a los servicios que se entregan a través del Mi Fiscalía en Línea las víctimas y los abogados, que posean una clave de acceso entregada presencialmente en las fiscalías locales del país.
- ¿A qué servicios puedo acceder a través de Mi Fiscalía en Línea?
¿A qué servicios puedo acceder a través de Mi Fiscalía en Línea?
• Ver información general del estado de las causas donde es interviniente (actividades de la investigación).
• Ver el estado de los requerimientos que haya realizado presencialmente en una fiscalía, a través del Call Center o del Portal Web.
• Aportar antecedentes asociados a una causa y ver las citaciones pendientes y pasadas que haya realizado la Fiscalía
• Realizar solicitudes conforme a la Ley 20.285 sobre Transparencia
• Realizar solicitudes de:
• Información sobre diligencias de investigación.
• Realización de diligencias de investigación.
• Reapertura de una causa con nuevos antecedentes.
• Presentación de Retractación (solo para abogados).
• Información específica sobre términos de una causa.
• Información específica sobre medidas de protección.
• Documentos específicos de una causa.
• Copia de carpeta de investigación.
• Citación o entrevista.
• Cambio de fecha/hora de citación o entrevista.
• Devolución de especies/dinero/Licencia de Conducir.
• Revisión de la carpeta de investigación.
• Revisión de evidencia.
• Activar/desactivar acreditación de representación.
- ¿Dónde debo solicitar la clave de acceso al Portal?
¿Dónde debo solicitar laclave de acceso al Portal?
Los usuarios víctimas o abogados podrán solicitar la clave para acceder a los servicios que ofrece el Ministerio Público a través de internet, en cualquier fiscalía local del país.
- ¿Debo asistir personalmente a una fiscalía a solicitar mi clave?
¿Debo asistir personalmente a una fiscalía a solicitar mi clave?
Si, ello permite aumentar la seguridad de la información y resguardar su privacidad. La clave (única e intransferible) será entregada presencialmente al usuario titular, a solicitud del mismo.
- ¿Puedo solicitar mi clave a través de internet?
¿Puedo solicitar mi clave a través de internet?
No, para resguardar la seguridad de la información, las claves se pueden solicitar sólo presencialmente en las fiscalías locales.Sin embargo, si ya le entregaron presencialmente su clave y no la recuerda, puede recuperarla a través del mismo Portal, en la sección "¿Olvidó su contraseña?".
- ¿Puedo saber si estoy citado a una fiscalía a través de la página web?
¿Puedo saber si estoy citado a una fiscalía a través de la página web?
Sí, Mi Fiscalía en Línea tiene información respecto a las citaciones que tiene el usuario registradas por la fiscalía en sus sistemas informáticos. Además es posible imprimir los certificados de las citaciones.
- Si realicé un requerimiento a través de la web ¿En cuánto tiempo recibiré la respuesta?
Si realicé un requerimiento a través de la web ¿En cuánto tiempo recibiré la respuesta?
La respuesta le será comunicada dentro de 5 días hábiles desde que realizó la solicitud. En el caso de las solicitudes de diligencias de investigación el tiempo máximo será de 9 días corridos. Para las solicitudes de reapertura de una causa con nuevos antecedentes y devolución de especies, este plazo máximo es de 10 días hábiles.
- ¿Qué hago si olvidé mi Clave?
¿Qué hago si olvidé mi Clave?
Si olvidó su clave debe solicitar una nueva a través de la página inicial del Portal (Sección "¿Olvidó su contraseña?"). La Clave se le enviará inmediatamente al correo electrónico que tiene registrado en el Portal.
- Si no encuentro la causa en Mi Fiscalía en línea ¿a qué se debe?
Si no encuentro la causa en Mi Fiscalía en línea ¿a qué se debe?
Si usted es víctima de un delito puede deberse a:
• Que aún la Fiscalía no ha recibido su denuncia o no ha sido ingresada al sistema.
• Que se trate de una causa con reserva para la entrega de información vía Internet, debido a su complejidad. En este caso, si conoce el RUC de la causa, igualmente puede realizar solicitudes.
Si usted es abogado, además de las razones anteriores, puede ser que aun no esté registrada su representación en la causa. Si es así, a través del mismo Portal, puede realizar la solicitud de Activación de la acreditación, la que será resuelta y comunicada en un plazo máximo de 5 días hábiles.
Además, puede deberse a que haya ingresado un dato de manera incorrecta. En este caso:
• Verifique que el RUC ingresado sea el correcto, revise formato y vuelva a intentar.
Ejemplo formato: RUC: 1200000774-5
• Verifique que el RUT del representado sea el correcto, revise formato y vuelva a intentar.
Ejemplo formato: RUT: 12345678-K (sin puntos).
- Si cambio mi dirección de correo electrónico ¿Que debo hacer?
Si cambio mi dirección de correo electrónico ¿que debo hacer?
La dirección de correo electrónico es muy importante ya que a ella le llegarán las comunicaciones asociadas a las solicitudes que haya realizado a través del Portal. Por ello, si la ha cambiado, puede actualizarla directamente desde Mi Fiscalía en Línea.
- Ayúdenos a mejorar nuestro servicio
Ayúdenos a mejorar nuestro servicio
Es muy importante que pueda evaluar su satisfacción con la respuesta que se le ha dado a su solicitud. Para ello le pedimos que responda la encuesta que aparece asociada a la respuesta.
- ¿Puedo adjuntar documentos a una solicitud?
¿Puedo adjuntar documentos a una solicitud?
Si, el Portal permite que usted pueda adjuntar a una solicitud documentos complementarios que nos permitan tomar una mejor decisión.
- ¿Puedo descargar desde el Portal la copia de un documento específico de una causa que he solicitado?
Puedo descargar desde el Portal la copia de un documento específico de una causa que he solicitado?
Si, Mi Fiscalía en Línea permite que usted pueda descargar el documento que responde a su requerimiento.
- Si no he solicitado presencialmente en una fiscalía que se registre o active mi acreditación de representación en una causa ¿puedo hacerlo a través del Portal?
Si no he solicitado presencialmente en una fiscalía que se registre o active mi acreditación de representación en una causa, puedo hacerlo a través del Portal?
Si, para realizar este requerimiento debe adjuntar copia del documento que acredita la representación y de la cédula de identidad vigente del representado. La fiscalía, si lo evalúa necesario, podrá solicitar los originales u otros documentos antes de autorizar la activación de la acreditación.
- ¿Puedo aportar nuevos antecedentes en mi causa a través del Portal?
¿Puedo aportar nuevos antecedentes en mi causa a través del Portal?
Si, a través del Portal usted puede realizar el aporte de nuevos antecedentes a la investigación. Para ello, puede adjuntar al servicio "Aporte de Antecedentes" hasta 3 archivos (máximo 5 MB cada uno) los cuales serán entregados al fiscal o a su equipo de trabajo para su análisis.
